¿Qué es el Neuromarketing Digital? 🧠📲 Neuromarketing en Redes Sociales

¿Sabías que alrededor del 95% de los anuncios son ignorados porque no están optimizados para nuestro cerebro? Aprende a crear estrategias optimizadas para el cerebro reptiliano e incrementa tus conversiones gracias esta unión entre la Neurociencia y el Marketing Digital.

¿El Marketing Digital es suficiente?

El Marketing tradicional, en resumidas cuentas, consiste en segmentar a las personas en base a sus intereses con el fin de adaptar nuestros productos, ofertas, mensajes y distribución según sus deseos y/o necesidades. Mientras que el Marketing Digital se basa en el uso de internet, dispositivos móviles, redes sociales, motores de búsqueda y otros canales para promocionar productos o servicios y llegar a los consumidores a través de formas de segmentación personalizadas.

Los métodos de recopilación de datos demográficos (edad, género, ubicación, nivel socio-económico) han mejorado gracias a la disponibilidad de nuevos datos sobre ocupaciones, niveles de ingresos, patrones de gasto, clases sociales, etc. Además, las redes sociales están proporcionando datos aún más precisos sobre factores psicográficos como actitudes, afiliaciones políticas, intereses recreativos, estilo de vida, valores y tipos de personalidad.

En este contexto, adaptar los mensajes a nuestro público objetivo no debería suponer un gran desafío ¿verdad? Pues no resulta tan sencillo, alrededor del 95% de la abrumadora cantidad de anuncios que vemos a diario no están “optimizados” para el cerebro, haciendo que no generen un gran impacto y como consecuencia, terminen siendo ignorados. A través de estrategias de Neuromarketing Digital, podrás lograr que tus mensajes lleguen a través del cerebro y logren impactar a tu audiencia.

Imagen obtenida de “The secrets from the persuasion code”.

¿Qué es el Neuromarketing Digital?

Se trata de un nuevo enfoque que combina elementos de la Neurociencia y el Marketing Digital, teniendo en cuenta la psicología del Marketing y el comportamiento del comprador. Su principal objetivo es “entrar” en el cerebro de los clientes y comprender cómo funcionan sus mentes, observando cómo las señales sutiles pueden empujarlos a realizar una compra. Se basa en la idea de que las emociones, en lugar de la lógica, dictan las decisiones de compra de las personas.

El Neuromarketing Digital se puede aplicar en anuncios, marcas, tiendas virtuales, redes sociales, sitios web, entre otros, con el fin de elaborar mensajes y campañas más efectivas. Esta nueva metodología puede representar una gran oportunidad para aquellos que quieran potenciar su negocio y llevar su estrategia de Marketing a otro nivel. Si has investigado sobre el Marketing Digital, seguramente has notado que todas las estrategias se parecen, ¿verdad? El Neuromarketing Digital puede ser la clave para que destaques sobre tus competidores.

Análisis de un caso real

Una de las empresas más conocidas que utilizó el Neuromarketing para tratar de definir comportamientos de un producto fue Twitter.

El estudio se llevó a cabo mediante la técnica de Eye Tracking, combinada con Electroencefalogramas. Consistía en evaluar a varios grupos personas navegando la web y usando Twitter alternativamente, mientras estudiaban las reacciones de sus cerebros. La compañía buscaba entender si su rediseño había sido efectivo y si estaban avanzando en la dirección correcta.

Para su sorpresa, los resultados fueron muy interesantes, pues descubrieron que el uso moderado de Twitter incrementa una sensación de relevancia personal un 27%, en contraposición a cualquier otro sitio web. Así mismo, el uso activo y constante de la red social aumentaba ese número un 51%.

Los investigadores de “NeuroInsight” (empresa que llevó a cabo el estudio para Twitter) sostuvieron que, en base a investigaciones previas, solamente una vez llegaron a un porcentaje tan alto: cuando las personas abren su mail personal.

Neuromarketing en el ámbito digital

Los especialistas en Marketing Digital se centran principalmente en crear contenido de calidad propio, utilizan copywriting, Marketing de contenidos, Email Marketing y se contactan con “influencers” para promocionar sus productos. ¡Y tienen razón en hacerlo ya que todo esto funciona! Pero también hay otras tácticas poderosas que mejoran las oportunidades debido a las ideas ocultas en lo profundo de nuestros cerebros.

Varias encuestas han demostrado que muy pocos profesionales del mundo del Marketing Digital hacen uso del Neuromarketing Digital, a pesar de la clara necesidad de nuevas estrategiasque ayuden a comprender mejor el consumidor y permitan destacarnos ante la feroz competencia.

Y esto tiene una razón de ser, a pesar de sus marcadas ventajas, los costos operativos pueden ser "muy altos", especialmente si se trata de emprendedores o pequeñas empresas que busquen nuevas maneras de llegar a sus consumidores. Al igual que cualquier otro método de investigación, el Neuromarketing puede consumir rápidamente recursos monetarios debido a la necesidad de equipos y métodos de investigación muy especializados.

¿Cómo llevarlo a cabo entonces?

Existen numerosas estrategias utilizadas por grandes empresas que suelen arrojar excelentes resultados y que puedes aplicar a cero coste. A continuación encontrarás algunos puntos básicos que debes tener en cuenta para empezar a posicionar tu marca en el cerebro de los consumidores, aplicables en el mundo digital.

• Imágenes impactantes: una imagen vale más que mil palabras. El cerebro reptiliano es meramente visual y se siente atraído por las imágenes. Utiliza imágenes atractivas, de calidad y de gran impacto visual y lograrás quedar en la memoria de tu potencial cliente.
• Lenguaje natural: crea conexiones con tus clientes utilizando un lenguaje natural. Esto ayuda a que la marca se vea cercana e igual al público objetivo. El uso del pronombre "tú" llama la atención del cliente y crea una relación con su cerebro mucho más fácil porque la persona sentirá que le hablan a ella misma y no a un número más. No te centres en las características del producto, sino lo que el usuario puede lograr con él.
• Análisis de usuarios: internet brinda al usuario la oportunidad de descubrir las experiencias de otras personas con un producto o servicio a través de las calificaciones. Estudios revelan que el hecho de incluir evaluaciones aumenta las ventas en un 20%.
• Storytelling: detrás de cada marca hay una historia y es importante transmitir estas experiencias o recuerdos tu potencial cliente. Crear sentimientos en el consumidor, nos hace llegar más fácilmente a su cerebro.
• Escasez: utilizar expresiones como “¡Apúrate, quedan pocas unidades!” u “¡Oferta por tiempo limitado!” impulsan a las personas a realizar la compra. Crear la sensación de que el producto se agotará, que la producción es limitada o que nos enfrentamos a algo exclusivo, hace que el cliente sienta la necesidad de comprarlo de inmediato.
• Precio: es recomendable comunicar el precio de una manera sutil, utilizar expresiones como “Puede ser tuyo sólo por” o “A tan sólo” pueden insinuar al cliente a comprar sin decirlo explícitamente. Otro truco muy utilizado por grandes marcas y que resulta muy efectivo es colocar los precios un centavo por debajo de su valor real para generar la falsa sensación de que es más económico.

Con estas simples pero poderosas técnicas ya dispones de una excelente base para introducirte en este apasionante mundo y sobresalir ante tus competidores. Comienza a aplicarlas hoy mismo y notarás cómo aumentará el interés de tus potenciales clientes sobre tu marca, productos o servicios.